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                                      眾陽用車


                                      成都商務用車領軍企業,18年專注商務用車服務
                                      商務\會務\明星接待第一品牌,用車服務標準制定者 
                                                   

                                      400-028-5070

                                      保險理賠

                                      Insurance claim


                                      保險責任

                                      若發生車輛出險,您需按照有關保險責任、車輛違章、事故處理的相關說明進行處理:

                                      保險說明:

                                      眾陽用車為租賃汽車購置了以下保險說明列表中所列的保險事項。眾陽用車負責處理與租賃汽車及其所涉交通事故相關的索賠事項,但不承擔租賃汽車因交通事故造成的除保險責任外的任何責任和損失;保險理賠范圍以外的車輛及隨車設施設備、證照、標志損壞由客戶承擔賠償責任(具體賠償額根據租車當地該車輛品牌4S店的維修出售價格,或根據實際補辦費用確定)。如車輛在租賃期間出險,客戶可享受下表列明的相關保險保障,并承擔相應賠償責任:

                                      a.

                                      保險種類

                                      保額

                                      客戶須承擔

                                      保險公司及眾陽責任需承擔

                                      備注


                                      車輛損失險


                                      新車購置價


                                      備注中賠款


                                      備注中賠款以外部分

                                      已購買不計免賠:車損賠付=車輛損失X30%-1500若小于等于0,則客人只需賠付:誤工費=租金x維修天數若車損賠付大于0,則賠付:金額=車損x30%-1500+誤工費未購買不計免賠:客戶賠付金額=車輛損失X30%+誤工費

                                      機動車第三者責任商業保險

                                      20萬元

                                      保險賠付以外的100%

                                      20萬元以內保險公司核定理賠的100%


                                      保險車輛因意外事故,致使他人遭受人身傷亡或財產直接損失。可升級為100萬元三者險,僅25元/天。


                                      全車盜搶險

                                      新車購置價(或續保折舊價)

                                      20%

                                      80%

                                      保險免責條款以保險合同為準,包括但不限于:1.行駛證,附加稅證丟失,各扣除當時車輛折舊價的0.5%免賠責任;2.車匙丟失扣除當時車輛折舊價的5%免賠責任。

                                      車上人員(司機)責任險

                                      1萬元/座×1位

                                      -

                                      100%

                                      保險車輛發生事故,致使駕駛員遭受人身傷亡造成的費用損失,以及為減少損失而支付的必要合理的施救、保護費用,賠付標準以保險公司核定為準且賠付上限不超過1萬元。可升級為50萬元/座×1車僅100元/天

                                      車輛自燃損失險

                                      新車購置價

                                       -

                                      100%


                                      保險車輛由于自身原因起火燃燒造成保險車輛的損失。

                                      保險公司認定不予賠償的事故損失

                                       

                                      -


                                      100%

                                       

                                      -


                                      即超過保險公司賠償范圍或保險公司不足額理賠的部分由客戶全額承擔(包括但不限于客戶未如實、完整提供理賠所需材料的)

                                      b. 客戶如在租賃期間內購買不計免賠,則無需承擔1500元的絕對免賠額。

                                      c.免賠事項:客戶租賃過程中發生任何免賠事由或費用,均屬上表所述“保險公司認定不予賠償的事故損失”,事故中的所有損失均須由客戶自行承擔。所有損失包括但不限于事故中的各項財產損失、人身傷害賠償及全部租車文件約定的賠償項目等。

                                      免賠事由或費用包括但不限于:

                                      租賃汽車發生事故造成下列人身傷亡或財產損失的:①客戶及其家庭成員的人身傷亡、所有或代管的財產的損失;②車輛駕駛人及其家庭成員的人身傷亡、所有或代管的財產的損失;③租賃汽車本車上其他人員的人身傷亡或財產損失。

                                      發生不可抗力及其他事由造成損失的:①地震及其次生災害;②戰爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、扣押、收繳、沒收、政府征用;③競賽、測試、教練、在營業性維修、養護場所修理、養護期間;④利用租賃汽車從事違法活動;⑤客戶或車輛駕駛人飲酒、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用租賃汽車;⑥事故發生后,客戶或車輛駕駛人在未依法采取措施的情況下駕駛租賃汽車或者遺棄租賃汽車逃離事故現場,或故意破壞、偽造現場、毀滅證據。

                                      客戶或駕駛人有下列情形之一造成事故及損失的:①無駕駛證或駕駛證有效期已屆滿;②駕駛的租賃汽車與駕駛證載明的準駕車型不符;③駕駛租賃汽車裝載爆炸物品、易燃易爆化學物品、劇毒或者放射性等危險物品、駕駛租賃汽車牽引掛車;④持未按規定審驗的駕駛證,以及在暫扣、扣留、吊銷、注銷駕駛證期間駕駛租賃汽車;⑤依照法律法規或公安機關交通管理部門有關規定不允許駕駛租賃汽車的其他情況下駕車;⑥駕駛租賃汽車拖帶未投保機動車交通事故責任強制保險的機動車(含掛車)或被未投保機動車交通事故責任強制保險的其他機動車拖帶;⑦偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車登記證書、號牌、行駛證、駕駛證使用租賃汽車;⑧法律法規規定的其他情況。

                                      以下費用均不屬保險賠償范圍,須由客戶自行承擔賠償責任:①租賃汽車發生意外事故,致使第三者停業、停駛、停電、停水、停氣、停產、通訊或者網絡中斷、數據丟失、電壓變化等造成的損失以及其他各種間接損失;②精神損害賠償;③因污染(含放射性污染)造成的損失;④第三者財產因市場價格變動造成的貶值、修理后價值降低引起的損失;⑤租賃汽車被盜竊、搶劫、搶奪期間造成第三者人身傷亡或財產損失;⑥客戶或駕駛人的故意行為造成的損失;⑦仲裁或者訴訟費用以及其他相關費用。

                                      以下原因造成租賃汽車損毀,均不屬保險賠償范圍,須由客戶自行承擔賠償責任:①人工直接供油、高溫烘烤造成的損失;②火災、爆炸、自燃造成的損失;③因污染(含放射性污染)造成的損失;④發動機進水后導致的發動機損壞;⑤租賃汽車所載貨物墜落、倒塌、撞擊、泄漏造成的損失;⑥租賃汽車被盜竊、搶劫、搶奪,以及因被盜竊、搶劫、搶奪受到損壞或車上零部件、附屬設備丟失;⑦客戶或駕駛人的故意行為造成的損失。

                                      不計免賠:

                                      細則:

                                          1、不計免賠價格:隨車型不同價格不同;

                                          2、已購買不計免賠的訂單如果續租則續租時必須繼續購買不計免賠,未購買的訂單如果續租則續租不可購買;

                                          3、單張訂單,客戶在取車前如果未購買不計免賠,在取車后不可通過任何途徑購買;

                                          4、在同一城市如有未完成訂單則后續訂單不可繼續購買,需前一張訂單為已完成狀態方可購買;

                                      操作流程

                                          1、租賃期間發生事故或單車事故,需第一時撥打110進行報案,并與眾陽用車聯系報告情況(電:400-028-5070);

                                          2、購買了不計免賠的訂單,還車時發現車輛新損傷,需向眾陽用車提供理賠材料(事故證明和小區提供的物業證明, 客戶駕駛證復印件)即可享受不計免賠;

                                          3、購買了不計免賠的訂單,還車時發現車輛新損傷,如無理賠材料則無法享受不計免賠險并且需根據損傷情況收取一定的維修押金;

                                      違章處理

                                      問:汽車租賃期間遇到違章如何處理呢?

                                      1、自駕:由租車人負責

                                      2、配駕:由我公司負責

                                      事故處理

                                      一. 如車輛不慎出險,請您注意人身安全,并立即致電眾陽用車24小時熱線400-028-5070報案,車輛需由保險公司定損后再修理;

                                      二. 為避免處理不當給您帶來損失,請您按以下指引處理事故:

                                      1. 雙方交通事故:

                                      (1)請您立即停車,記錄相關事故車輛的車牌號碼,索要對方電話號碼;

                                      (2)檢查對方駕駛執照,如對方無有效駕照,請立即撥打122報警;

                                      (3)依據《交通事故快速處理辦法》所列的事故情形明確雙方責任,如能達成一致:

                                         a)拍攝第一現場照片:全景照片(現場位置、痕跡、事故損失全貌),物證及特寫照片(車牌號、受損部位、受損程度等);

                                         b)駛離現場至不妨礙交通的地方;

                                         c)填寫《交通事故快速處理協議書》:當事各方各持一份;

                                         d)撥打報案電話400-028-5070,獲得報案號和報險建議;

                                      注:《交通事故快速處理協議書》填寫項目要齊全,時間精確到分,事故地點具體到所在區域及道路具體名稱,各方駕駛證、電話號碼需進行核對;保險“報案號”待報案后會獲得。

                                      (4)如果不確雙方責任:

                                         a)請立即報警(122)等待警察處理;

                                         b)請于事故車后50米處安放隨車附帶的三角警示牌,同時將車輛雙閃警示燈打開,以便使行駛車輛安全避讓;

                                         c)待警察出具事故責任判定后,立即致電400-028-5070報險。

                                      (5)請根據報險處理建議,攜帶車輛行駛本和駕照,將車輛送到指定地點定損(定損時需要事故車輛同時到場以便勘察定損)。

                                      (6)請按指導收集理賠所需材料,并將材料交與還車門店或指定維修人員。

                                       2. 如遇對方車輛肇事逃逸的、對方車輛無號牌的、對方駕駛員無駕駛證或飲酒后駕駛車輛的,請您記錄相關信息(如:車 牌號,車輛品牌,顏色以及肇事地點)并立即報警(122),等候交警處理,同時請您致電400-028-5070 以獲得保險方面的咨詢和建議。

                                       3. 如車輛與障礙物、建筑物發生碰撞,或車輛停放期間被碰撞而找不到肇事者,請您將車輛損壞部位以及碰撞物體進行比對拍照,并致電400-028-5070,以便車輛能夠得到及時修復;

                                       4. 如遇重大交通事故且有人員傷亡的,請保護現場,并撥打122交通事故報警臺求助,同時請立即致電400-028-5070以獲得保險方面的咨詢和建議。

                                      三. 事故損失的墊付:

                                       1. 在事故索賠所需材料不齊的情況下,您需墊付本車維修費用(即支付材料缺失保證金);

                                       2. 如有第三方損失,相關費用需由您先行墊付;(在您全責或主責的情況下,如第三方同意在眾陽用車指定維修單位定損、維修,第三方損失將無需您墊付)

                                      四. 為避免保險公司拒賠或視您放棄理賠,請您務必在出險之日起15日內將保險理賠所需事故材料完整提供給我們(特大人傷事故,或費用超 1萬元,可相應延緩30日);感謝您的配合!

                                      五.  保險公司理賠結束后,我們會將所得理賠款中由您墊付的部分返還給您(具體費用由保險公司核損,最終返還給您的費用額度將按保險公司實際到位理賠款確定)。

                                      注:發生事故后,請勿擅自維修事故車輛,否則您將承擔賠償損失等違約責任,超過保險公司賠償范圍或保險公司不足額理賠的部分,也將由您承擔。

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